Salgsvilkår

Hvem du kjøper av

Selger er Heksa AS, org.nr. 938682356, Sangenvegen 23, 2317 Hamar. Du når oss på [FYLL INN: kontakt-e-post].

Hvem vilkårene gjelder for

Vi selger bare til næringsdrivende. Du kjøper på vegne av en virksomhet og bekrefter at du har lov til det. Avtalen er mellom virksomheten og oss. Eiere og redigerere i virksomheten kan kjøpe; lesere kan ikke.

Hva du kjøper

Du kjøper tilgang til ett produkt for én virksomhet og ett rapportår, for eksempel bærekraftsrapporten for 2026. Med tilgangen kan dere lage det produktet for det året.

Kjøpet gjelder virksomheten slik den er registrert hos dere i Heksa.ai. Registrerer noen andre det samme organisasjonsnummeret, får de sin egen oppføring av virksomheten, og kjøpet deres gjelder ikke for den.

• Bærekraftsrapporten (etter VSME eller VS, etter hva som gjelder for året) inkluderer klimaregnskapet og tilleggsmodulen Strategi og mål for det samme året.
• Tilleggsmodulene, for eksempel Etiske retningslinjer og Vesentlighetsanalyse, kan kjøpes alene eller sammen med bærekraftsrapporten.
• Oppgradering: har dere betalt for klimaregnskapet for et år og kjøper bærekraftsrapporten for det samme året, trekker vi fra det dere betalte for klimaregnskapet. Andre kjøp trekkes ikke fra.

Kjøpet er en engangsbetaling. Det er ikke et abonnement og fornyes ikke. Hvert rapportår kjøpes for seg.

Priser og betaling

Prisene står på prissiden. De er i norske kroner. Heksa AS er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, så det kommer ingen mva i tillegg. Du ser totalprisen før du betaler.

Du betaler når du bestiller. Betalingen går gjennom Stripe, og du kan betale med kort, Apple Pay eller Google Pay, og med Vipps når det er tilgjengelig. Kort- og betalingsopplysningene går rett til Stripe; vi ser dem aldri.

Tilgangen åpnes så snart betalingen er bekreftet, vanligvis med en gang.

Kvittering

Etter betalingen sender Stripe en kvittering på e-post: en faktura merket betalt, med virksomhetens navn og organisasjonsnummer. Eiere og redigerere finner også kjøpet under «Kjøpshistorikk» på siden for virksomheten.

Ingen angrerett

Angrerettloven gjelder bare for forbrukere. Fordi du kjøper på vegne av en virksomhet, har du ikke angrerett. Har noe gått galt med kjøpet, se neste avsnitt.

Feil kjøp og refusjon

• Feil år: kontakt oss. Så lenge dere ikke har startet en rapport med produktet for det året, flytter vi kjøpet til riktig år. Det samme gjelder hvis kjøpet havnet på feil oppføring av virksomheten med det samme organisasjonsnummeret. Kvitteringen endres ikke.
• Feil virksomhet: har dere kjøpt for et annet organisasjonsnummer, betaler vi tilbake kjøpet, så kan riktig virksomhet kjøpe selv.
• Betalt to ganger: har dere betalt to ganger for det samme, betaler vi tilbake den ene betalingen.
• Annet: mener du at noe annet er galt, kontakter du oss, så finner vi en løsning. Vi kan betale tilbake hele eller deler av beløpet.

En refusjon går tilbake til den samme betalingsmåten.

Etter en refusjon

Får dere hele beløpet tilbake, stenger vi tilgangen kjøpet ga. Rapporter dere allerede har laget, kan dere fortsatt åpne og bruke, men dere kan ikke lage nye med det produktet for det året. En delvis refusjon endrer ikke tilgangen.

Hvor lenge tilgangen varer

Et kjøpt rapportår går ikke ut. Tilgangen varer så lenge virksomheten finnes i Heksa.ai. Sletter dere virksomheten, forsvinner tilgangen og rapportene sammen med den, og vi betaler ikke tilbake noe for det.

Ansvar

Vi arbeider for at tjenesten skal virke og regne riktig, og retter feil så raskt vi kan. Tallene vi henter og beregner, og tekstene den kunstige intelligensen foreslår, er forslag. Dere har selv ansvaret for innholdet i rapporten og for å kontrollere den før den brukes.

Ansvaret vårt er begrenset til det dere betalte for kjøpet kravet gjelder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, for eksempel tapt fortjeneste, tapte data eller krav fra andre. Begrensningene gjelder ikke hvis vi har vært grovt uaktsomme eller handlet med vilje.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes forhold vi ikke kan kontrollere, for eksempel brudd hos leverandørene våre eller i offentlige tjenester vi henter data fra.

Opplysninger om kjøpet

Vi lagrer opplysningene om kjøpet (virksomheten, organisasjonsnummeret, e-postadressen til den som kjøpte, produktene og beløpene) i 5 år etter utgangen av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever. Det gjelder også om virksomheten eller kontoen slettes før det. Mer om dette står i personvernerklæringen.

Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Et kjøp følger vilkårene som gjaldt da det ble gjort. Datoen nederst viser når vilkårene sist ble endret.

Lovvalg og tvister

Avtalen følger norsk rett. Blir vi uenige, prøver vi først å løse det sammen. Lykkes ikke det, avgjøres saken av de norske domstolene, med Innlandet tingrett som verneting.

Kontakt

Spørsmål om et kjøp, en kvittering eller en refusjon sender du til [FYLL INN: kontakt-e-post]. Skriv gjerne organisasjonsnummeret og datoen for kjøpet.